Nuestro portafolio de medios es el más completo de Colombia con más de 500 medios monitoreados de manera regional, nacional e internacional

Prensanet Medios Sociales

Nuestro servicio de prensanet medios sociales le permite tener escucha activa de las conversaciones de los usuarios en las diferentes  plataformas sociales y convertir esa información en una lectura de la imagen de su Compañía,  su competencia o entorno. El cliente define define las palabras claves y tópicos que quiera monitorear, de esta forma puede segmentar las búsquedas y encontrar la información más relevante de la empresa.

 

Esta información es incorporada a nuestra plataforma Prensanet, donde diariamente el cliente  puede acceder  para visualizar, filtrar, buscar y generar informes de manera dinámica y sencilla.  La plataforma cuenta con una aplicación móvil la cual permite que el cliente pueda acceder desde cualquier dispositivo. Esta app incluye un sistema de notificaciones para la actualización de publicaciones y alertas para noticias negativas. Este software  ha sido desarrollado por nuestro equipo de trabajo,  por lo que constantemente podemos ofrecer actualizaciones y mejoras gratuitas a nuestros clientes.

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Cubrimiento

facebook

Red social

twitter

Microblogging

youtube

Video

Google +

Red Social

flickr

Fotos e imágenes

Blogs

Sitios web opinión

Nuestro cubrimiento abarca desde los medios sociales más importantes en Colombia, los blogs mas influyentes de los sectores económicos, hasta los blogs personalizados que el cliente solicite.

Características del servicio

Criterio

Seleccionamos la información más relevante de su compañía y la actividad económica a la cual pertenece para una toma de decisiones oportuna. Clasificamos de acuerdo a estándares que resumen y facilitan la búsqueda, consulta y medición de su imagen y la del entorno.

Cubrimiento

Ofrecemos a nuestros clientes varias opciones de portafolios de medios donde cada periódico, revista, canal o emisora que monitoreamos, produzca información relevante para su empresa y sus sectores económicos. El cliente podrá elegir de manera flexible los portafolios más adecuados para su gestión y la presencia de la actividad económica a la cual pertenece.

Canales de entrega

Usted cuenta con portal web  y una aplicación móvil  donde puede acceder desde cualquier lugar, a toda la información registrada de su empresa.  El software incluye un sistema de notificaciones para la actualización de publicaciones y alertas para noticias negativas.

  • Alertas al celular
  • Boletín de noticias
  • Reportes al e-mail

Seguridad

Cumplimos con la reglamentación colombiana para el servicio de monitoreo de medios. Por tanto para ingresar al portal, al cliente se le registrará sus IP fijas, adicional a usuarios y contraseñas, con el fin de garantizar la protección de la información.

Nuestro servicio incluye

Panel de control 

Acceso vía web a un software en línea que permite visualizar las variables de valoración de la noticia. Igualmente, generar indicadores, gráficas de su gestión en la opinión pública y realizar búsquedas avanzadas de información.

Aplicación Móvil

Aplicación móvil para dispositivos Android e iOS  que le permite consultar fácilmente la información que registramos de su marca. La APP incluye un sistema de notificaciones para la actualización de publicaciones y alertas para noticias negativas

Notificaciones y alertas

Reciba un boletín con las s noticias monitoreadas a primera hora. Si se encuentra una noticia que pueda afectar la imagen de la compañía negativamente, se envía una alerta a través de un mensaje de texto al celular, a las personas designadas por el cliente.

Configuración a la medida

Elige las palabras claves y tópicos que quieras monitorear y segmenta tus búsquedas. Encuentra la información más relevante para tu empresa.

Sin restricciones

La posibilidad única de seleccionar toda las palabras o temas que necesites monitorear. Sin restricciones.

Configuración de KPIs

Establece los indicadores clave de tu monitoreo y relaciona toda la información de Redes Sociales con lineamientos comunicacionales.

Monitoreo de crisis

No dejes dañar la reputación o imagen de tu marca o empresa. Controla casi en tiempo real todo lo que se pasa en las Redes Sociales.

Atención al clientes

Ofrece la mejor atención posible a todos tus clientes. Ninguna crítica, conversación o pregunta quedará sin contestar.

Envío de boletines

Recibe todos los días en tu correo un resumen completo de todas las menciones y conversaciones. No te pierdas de nada.